Új cég alapítása Szlovákiában a magyar utazásszervező bukása után
A Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) aggodalommal értesült arról, hogy a tevékenységétől eltiltott Travel Teachers Kft. a „magyarországi jogi útvesztőkre” hivatkozva, Szlovákiában Párkányban új céget alapított Travel Teachers s. r. o. néven. A MUISZ kiemelte, hogy amennyiben a cég Szlovákiában utazásszervezői jogot szerez, az EU szabad szolgáltatásnyújtási elve alapján a magyar piacon újra megjelenhet. Ez különösen aggályos, hiszen az esetleges jogsértések kivizsgálása a szlovák hatóságok feladata lesz, ami tovább bonyolítja a helyzetet.
Jogszabályi problémák és a kárrendezés elmaradása
Budapest Főváros Kormányhivatala (BFKH) május 19-én közölte, hogy eljárást indított a Travel Teachers Kft. ellen az elmaradt kárrendezés miatt. Több panasz érkezett, amelyek alapján a cég nem kezdte meg ügyfelei kártalanítását. Április 30-án a hatóság visszavonta a Travel Teachers Kft. tevékenységi jogosultságát, tehát május 1-je óta a társaság nem bonyolíthat le utazásokat, és kötelező visszafizetni az utazók által befizetett díjakat.
A MUISZ pénteki állásfoglalása szerint mély megdöbbenéssel értesültek a Travel Teachers Kft. tevékenységéről, amely során az utasokat számos jogsértés érte. A szövetség hangsúlyozta, hogy a cég nem volt tagjuk, és a tagság elnyeréséhez minden esetben két tagiroda szakmai ajánlása szükséges. Ez a szigorú belső szűrőrendszer segít az iparág szereplőinek, hogy időben izolálhassák a piaci és etikai normáknak nem megfelelő cégeket.
Fogyasztóvédelmi aggályok
A MUISZ kiemelte, hogy a károsultak beszámolói, a sajtó által közölt információk és a hivatalos hatósági döntések alapján a Travel Teachers Kft. tevékenysége ellentétes a tisztességes, szakmai alapelveknek megfelelő utazásszervezői gyakorlatokkal. Az utolsó percben indoklás nélküli lemondások, jogszabályellenes pluszköltségek követelése, valamint a nem megfelelő szálláshelyek biztosítása komoly sértései a fogyasztók jogainak. Az idegenvezetők és transzferek hiánya, a kaotikus helyszíni ügyintézés, valamint a jogos visszatérítések hónapokig tartó késlekedése mind hozzájárultak a cég hírnevének romlásához.
