Félrevezette utasait a Ryanair – Az olasz versenyhatóság keményen lecsapott
A Ryanair, az ír fapados légitársaság, tisztességtelen eszközökkel buzdította utasait, hogy jegyeket vásároljanak saját weboldalukon. Ezen gyakorlata miatt Olaszország versenyhatósága 256 millió eurós (kb. 100 milliárd forint) bírságot szabott ki a társaságra. Az ítélet a Financial Times beszámolója szerint egy kétéves vizsgálat eredményeként született meg, amely tisztázta, hogy a Ryanair erőfölényével visszaélve hátráltatta az utazási irodákat az utasok számára kedvezőbb csomagajánlatok értékesítésében.
A versenyhatóság megállapítása szerint a Ryanair összetett stratégiát követett, amelynek célja az volt, hogy az utazási irodák számára drágábbá és bonyolultabbá tegye a jegyek eladását, s így elkerülje a szolgáltatások, például a biztosítások integrálását az értékesítési folyamatba. Az eljárást 2023-ban indították el, miután számos olasz utazási iroda panaszt tett az ír cég gyakorlatával kapcsolatban.
A vizsgálat eredményeképpen kiderült, hogy a Ryanair különböző módszerekkel, például a fizetési lehetőségek blokkolásával és a felhasználói fiókok tömeges törlésével akadályozta meg, hogy az utazási irodák jegyeket árusíthassanak. Az üzleti gyakorlatával kapcsolatban Michael O’Leary, a Ryanair vezérigazgatója, kiemelte, hogy az olasz hatóság döntése a fogyasztóvédelem és a versenyjog megsértésének minősül, és meg van győződve arról, hogy a “téves, manipulált ítéletet” meg fogják semmisíteni.
